Q2 2026 MPM Corporeos SA Earnings Call
Beatriz Silva: Bom dia a todos e todas e obrigada por aguardarem. Sou a Beatriz Silva, IR Manager da Espaçolaser, e hoje estamos aqui para apresentar os resultados do Q2, que foram divulgados ontem ao mercado. O release e o TR já estão disponíveis na CVM, em nosso site de relações com investidores. Informamos a todos que essa videoconferência e os slides estão sendo transmitidos através do site ri.espacolaser.com.br, onde a apresentação também está disponível para download. Durante a sessão de Q&A, as perguntas poderão ser feitas através do botão "levantar a mão". As perguntas também podem ser realizadas clicando no botão "Q&A", no inferior da tela. Antes de prosseguirmos, gostaria de esclarecer que eventuais declarações feitas durante essa videoconferência, relacionadas às perspectivas de negócio da Espaçolaser, refletem as crenças e premissas da administração da companhia, e que tais considerações futuras não constituem garantia de desempenho.
Speaker #2: Bom dia a todos e todas, e obrigada por aguardarem. Sou a Beatriz Silva, Head de Relações com Investidores da Espaço Laser, e hoje estamos aqui para apresentar os resultados do 2o trimestre, que foram divulgados ontem ao mercado.
Speaker #2: O release UTR já estão disponíveis na CVM, em nosso site de Relações com Investidores. Informamos a todos que essa videoconferência e os slides estão sendo transmitidos através do site ris.espaçolaser.com.br, onde a apresentação também está disponível para download.
Speaker #2: Durante a sessão de Q&A, as perguntas poderão ser feitas através do botão "Levantar a mão". As perguntas também podem ser realizadas clicando no botão "Q&A" na parte inferior da tela.
Speaker #2: Antes de prosseguirmos, gostaria de esclarecer que eventuais declarações feitas durante esta videoconferência, relacionadas às perspectivas de negócio da Espaço Laser, refletem as crenças e premissas da administração da companhia, e que tais considerações futuras não constituem garantia de desempenho.
Speaker #2: As condições econômicas gerais, condições da indústria e outros fatores operacionais podem conduzir a resultados que diferem daqueles expressos em tais considerações. Participam da videoconferência de hoje a Magali Leite, CEO da companhia, e o Fábio Tikawa, CFO e diretor de Relações com Investidores.
Beatriz Silva: As condições econômicas gerais, condições da indústria e outros fatores operacionais podem conduzir a resultados que diferem daqueles expressos em tais considerações. Participam da videoconferência de hoje a Magali Leite, CEO da companhia, e o Fabio Itikawa, CFO e diretor de relações com investidores. Gostaria de passar a palavra agora para Magali Leite, para dar início à apresentação. Por favor, Magali, pode prosseguir.
Speaker #2: Gostaria de passar a palavra agora para a Magali Leite para dar início à apresentação. Por favor, Magali, pode prosseguir.
Speaker #3: Obrigada, Beatriz. Bom dia a todos. Vamos começar pelos destaques do trimestre. Passando para o slide 4, registramos System Audit 6 de R$385 milhões no trimestre, e de R$844 milhões no acumulado do ano.
Magali Leite: Obrigada, Beatriz. Bom dia a todos. Vamos começar pelos destaques do trimestre. Passando para o slide 4, registramos um Systemwide Sales de BRL 385 milhões no trimestre e de BRL 844 milhões no acumulado do ano, com um crescimento flat em relação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando, assim, a resiliência da nossa operação, mesmo em um cenário de consumo mais desafiador. É importante contextualizar que a base de comparação ainda reflete os efeitos da nossa estratégia de reposicionamento do ticket médio, que aceleramos no ano passado e que elevou significativamente o patamar de comparação. Assim, esse desempenho foi alcançado sob uma base mais exigente e um cenário de consumo mais moderado. Mesmo nesse contexto, continuamos executando a nossa estratégia de priorização da qualidade da receita, reduzindo volumes promocionais e direcionando as vendas para tratamentos de maior valor agregado.
Speaker #3: Com crescimento flat em relação ao mesmo período do ano anterior, demonstrando, assim, a resiliência da nossa operação mesmo em cenário de consumo mais desafiador.
Speaker #3: É importante contextualizar que a base de comparação ainda reflete os efeitos da nossa estratégia de reposicionamento do ticket médio, que aceleramos no ano passado, e que elevou significativamente o patamar de comparação; assim, esse desempenho foi alcançado sob uma base mais exigente e em cenário de consumo mais moderado.
Speaker #3: Mesmo nesse contexto, continuamos executando a nossa estratégia de priorização da qualidade da receita, reduzindo o volume promocional e direcionando as vendas para tratamentos de maior valor agregado.
Speaker #3: Essa estratégia continua se refletindo na evolução do nosso ticket médio, que atingiu R$1.461 no trimestre, com crescimento de 4,3% em relação ao 2º tri de 2025 e de 3% na comparação com o 1º tri de 2026.
Magali Leite: Essa estratégia continua se refletindo na evolução do nosso ticket médio, que atingiu BRL 1,461 no trimestre, com crescimento de 4.3% em relação ao Q2 de 2025 e de 3% na comparação com o Q1 de 2026. Esse resultado reforça que estamos crescendo com mais qualidade, maximizando o valor gerado por cada atendimento e fortalecendo a rentabilidade do negócio no longo prazo. Ao mesmo tempo, continuamos evoluindo significativamente na experiência do nosso cliente. Nesse trimestre, nós atingimos um NPS de 89 pontos, um avanço de 3 pontos em relação ao Q2 de 2025 e a maior média trimestral da história da companhia. Esse é um indicador estratégico para nós, pois ele reflete diretamente a percepção e a satisfação dos nossos clientes.
Speaker #3: Esse resultado reforça que estamos crescendo com mais qualidade, maximizando o valor gerado por cada atendimento e fortalecendo a rentabilidade do negócio no longo prazo.
Speaker #3: Ao mesmo tempo, continuamos evoluindo significativamente na experiência do nosso cliente, nesse trimestre nós atingimos NPS de 89 pontos, avanço de 3 pontos, em relação ao 2o tri de 2025, e a maior média trimestral da história da companhia.
Speaker #3: Esse é indicador estratégico para nós, pois ele reflete diretamente a percepção e a satisfação dos nossos clientes. A evolução do indicador reforça que as iniciativas implementadas ao longo da jornada do cliente têm gerado resultados consistentes, com impacto positivo na experiência e no relacionamento com a nossa marca.
Magali Leite: A evolução do indicador reforça que as iniciativas implementadas ao longo da jornada do cliente têm gerado resultados consistentes, com impacto positivo na experiência e no relacionamento com a nossa marca. Passando para os indicadores financeiros, o EBITDA ajustado foi de BRL 49 million no trimestre e de BRL 126 million no acumulado do ano, com uma margem EBITDA ajustada de 23%. Se há um indicador que merece destaque nesse trimestre, é a nossa geração de caixa. O fluxo de caixa operacional ajustado totalizou BRL 61 million, com conversão de EBITDA em caixa de 123%, um avanço de mais de 28 pontos percentuais em relação ao Q2 de 2025. No semestre, a geração de caixa alcançou BRL 128 million, um crescimento de 17%, representando o maior valor já registrado para um H1, com conversão de 102% do EBITDA ajustado.
Speaker #3: Passando para os indicadores financeiros, o EBITDA ajustado foi de R$49 milhões no trimestre e de R$126 milhões no acumulado do ano, com uma margem EBITDA ajustada de 23%.
Speaker #3: Se há indicador que merece destaque nesse trimestre é a nossa geração de caixa. O fluxo de caixa operacional ajustado totalizou 61 milhões de reais, com conversão de EBITDA em caixa de 123%, avanço de mais de 28 pontos percentuais em relação ao 2o tri de 2025.
Speaker #3: No semestre, a geração de caixa alcançou R$128 milhões, crescimento de 17%, representando o maior valor já registrado para o 1º semestre, com conversão de 102% do EBITDA ajustado.
Magali Leite: A positiva geração de caixa continuou contribuindo para o fortalecimento da nossa estrutura de capital. Reduzimos a dívida líquida em BRL 21 million na comparação anual e encerramos o trimestre com alavancagem de 1.88x dívida líquida sobre EBITDA, mantendo um patamar historicamente baixo. Ao mesmo tempo, seguimos também avançando iniciativas estratégicas importantes, como os retrofits das lojas, a expansão da conversão para as máquinas com resfriamento e os demais projetos de eficiência operacional, que continuam fortalecendo a nossa plataforma de crescimento e sustentando a geração de valor no longo prazo. Por fim, gostaria de destacar a reafirmação do nosso rating corporativo A, com perspectiva estável pela Moody's local. Esse reconhecimento reforça a solidez dos nossos fundamentos, a consistência da nossa execução e a qualidade da nossa estrutura financeira.
Speaker #3: A positiva geração de caixa continuou contribuindo para o fortalecimento da nossa estrutura de capital, reduzimos a dívida líquida em 21 milhões na comparação anual e encerramos o trimestre com alavancagem de 1,88 vezes dívida líquida sobre EBITDA, mantendo patamar historicamente baixo.
Speaker #3: Ao mesmo tempo, seguimos também avançando em iniciativas estratégicas, importantes como os retrofits das lojas, a expansão da conversão para as máquinas com resfriamento e os demais projetos de eficiência operacional que continuam fortalecendo a nossa plataforma de crescimento e sustentando a geração de valor no longo prazo.
Speaker #3: Por fim, gostaria de destacar a reafirmação do nosso rating corporativo, com perspectivas estáveis pela Moody's Local. Esse reconhecimento reforça a solidez dos nossos fundamentos, a consistência da nossa execução e a qualidade da nossa estrutura financeira.
Speaker #3: Em cenário mais desafiador, continuamos executando com disciplina preservando a solidez do negócio e fortalecendo as bases para uma geração de valor sustentável no longo prazo.
Magali Leite: Em um cenário mais desafiador, continuamos executando com disciplina, preservando a solidez do negócio e fortalecendo as bases para uma geração de valor sustentável no longo prazo. Passando para o slide 5, apresentamos a evolução de um dos principais pilares da nossa estratégia, a experiência do cliente, que reforça a nossa premissa de combinar produtividade operacional com uma entrega de alto valor agregado. Conforme já mencionado, o nosso NPS alcançou o recorde histórico de 89 pontos no trimestre, um avanço de 3 pontos em relação ao Q2 de 2025, refletindo a evolução da experiência do cliente e da eficiência operacional. As iniciativas de digitalização e integração de sistemas têm permitido uma jornada mais simples e fluida para os nossos clientes, ao mesmo tempo em que tornam a operação mais produtiva.
Speaker #3: Passando para o slide 5, apresentamos a evolução de dos principais pilares da nossa estratégia, a experiência do cliente, que reforça a nossa premissa de combinar produtividade operacional com uma entrega de alto valor agregado.
Speaker #3: Conforme já mencionado, o nosso NPS alcançou o recorde histórico de 89 pontos no trimestre, avanço de 3 pontos em relação ao 2º trimestre de 2025, refletindo a evolução da experiência do cliente e da eficiência operacional.
Speaker #3: As iniciativas de digitalização e integração de sistemas têm permitido uma jornada mais simples e fluida para os nossos clientes, ao mesmo tempo em que tornam a operação mais produtiva.
Speaker #3: Do lado direito, apresentamos a nossa posição no Reclame Aqui, em comparação aos principais players do setor, evidenciando que mantemos a melhor reputação do segmento.
Magali Leite: Do lado direito, apresentamos a nossa posição no Reclame Aqui em comparação aos principais players do setor, evidenciando que mantemos a melhor reputação do segmento. Esses foram os destaques do trimestre. Com isso, encerro a primeira sessão e gostaria de passar para a análise de nosso desempenho financeiro, que será conduzida pelo nosso CFO, Fábio Tikawa.
Speaker #3: Esses foram os destaques do trimestre. Com isso, encerro a primeira sessão e gostaria de passar para a análise de nosso desempenho financeiro, que será conduzida pelo nosso CFO, Fábio Tikawa.
Speaker #1: Obrigado, Magali. Passando agora para os nossos resultados financeiros. No slide 7, a receita bruta totalizou 350 milhões no trimestre, e 725 milhões no semestre, mantendo-se estável em relação ao mesmo período do ano anterior.
Fabio Itikawa: Obrigado, Magali. Passando agora para os nossos resultados financeiros. No slide 7, a receita bruta totalizou BRL 350 million no trimestre e BRL 725 million no semestre, mantendo-se estável em relação ao mesmo período do ano anterior. Do lado direito, os cancelamentos totalizaram BRL 46 million no trimestre, representando 13.3% da receita bruta. No acumulado do ano, esse indicador ficou em 11.7%. Esse resultado reflete principalmente o alto endividamento das famílias e, consequentemente, uma maior inadimplência. Estamos evoluindo na nossa jornada de cobrança e retenção de clientes, avançando na evolução dos nossos processos operacionais, com a ampliação da automação dessas jornadas e a integração de sistemas que compartilham dados. Essas iniciativas contribuem para maior padronização, visibilidade e eficiência na gestão da carteira ao longo da jornada do cliente.
Speaker #1: Do lado direito, os cancelamentos totalizaram 46 milhões no trimestre, representando 13,3% da receita bruta. No acumulado do ano, esse indicador ficou em 11,7%. Esse resultado reflete principalmente o alto endividamento das famílias e, consequentemente, uma maior inadimplência.
Speaker #1: Estamos evoluindo na nossa jornada de cobrança e retenção de clientes, avançando na evolução dos nossos processos operacionais, com a ampliação da automação dessas jornadas e a integração de sistemas que compartilham dados.
Speaker #1: Essas iniciativas contribuem para maior padronização, visibilidade e eficiência na gestão da carteira ao longo da jornada do cliente. No slide 8, a receita líquida ajustada totalizou R$ 257 milhões no trimestre e no semestre, impactada por uma variação marginal na receita bruta, com aumento nos cancelamentos.
Fabio Itikawa: No slide 8, a receita líquida ajustada totalizou BRL 257 million no trimestre e BRL 548 million no acumulado do semestre, impactada por uma variação marginal na receita bruta, com um aumento nos cancelamentos. Do lado direito, o lucro bruto ajustado atingiu BRL 88 million no trimestre, com margem de 34.3% e BRL 205.6 million no semestre, com margem de 37.5%. Seguimos operando com disciplina na gestão de custos, com captura contínua de ganhos de eficiência. Como principais destaques, tivemos a redução de 36% nos custos operacionais, beneficiada pela redução do consumo de gás de resfriamento, com a evolução das máquinas resfriadoras e por ganhos de eficiência estruturais, além da redução de 3.1% nos custos de ocupação, impulsionada pelas renegociações de aluguel e otimização de portfólio de lojas. No slide 9, o EBITDA ajustado totalizou BRL 49 million, com margem de 19.2%.
Speaker #1: Do lado direito, o lucro bruto ajustado atingiu R$ 88 milhões no trimestre, com margem de 34,3%, e R$ 205,6 milhões no semestre, com margem de 37,5%.
Speaker #1: Seguimos operando com disciplina na gestão de custos, com captura contínua de ganhos de eficiência. Como principais destaques, tivemos a redução de 36% nos custos operacionais, beneficiada pela redução do consumo de gás de resfriamento com a evolução das máquinas resfriadoras e por ganhos de eficiência estruturais, além da redução de 3,1% nos custos de ocupação impulsionada pelas renegociações de aluguel e otimização de portfólio de lojas.
Speaker #1: No slide 9, o EBITDA ajustado totalizou 49 milhões, com margem de 19,2%. No acumulado do semestre, o EBITDA ajustado alcançou 126 milhões, com margem de 22,9%, demonstrando a resiliência da rentabilidade mesmo em cenário de consumo mais restritivo.
Fabio Itikawa: No acumulado do semestre, o EBITDA ajustado alcançou BRL 126 million, com margem de 22.9%, demonstrando a resiliência da rentabilidade, mesmo em um cenário de consumo mais restritivo. Do lado direito, um dos principais destaques do trimestre foi a forte geração de caixa. O fluxo de caixa operacional ajustado totalizou BRL 61 million, com conversão de EBITDA em caixa de 123%, um avanço de 28 pontos percentuais em relação ao Q2 2025. No semestre, a geração de caixa operacional ajustada alcançou BRL 128 million, um crescimento de 17.2% em relação ao H1 2025, com conversão de 102.3% do EBITDA ajustado. A melhora na geração de caixa reflete uma dinâmica mais favorável de capital de giro, com redução no prazo médio de recebimento da carteira, além de uma gestão financeira mais eficiente.
Speaker #1: Do lado direito, um dos principais destaques do trimestre foi a forte geração de caixa. O fluxo de caixa operacional ajustado totalizou R$ 61 milhões, com conversão de EBITDA em caixa de 123%, um avanço de 28 pontos percentuais em relação ao 2º trimestre de 2025.
Speaker #1: No semestre, a geração de caixa operacional ajustada alcançou 128 milhões de reais, crescimento de 17,2% em relação ao primeiro semestre de 2025, com conversão de 102,3% do EBITDA ajustado.
Speaker #1: A melhora na geração de caixa reflete uma dinâmica mais favorável de capital de giro, com redução no prazo médio de recebimento da carteira, além de uma gestão financeira mais eficiente.
Speaker #1: Com isso, seguimos reforçando a nossa capacidade de transformar resultado operacional em geração de caixa. A forte conversão de caixa continua sendo dos principais pilares da nossa estratégia, contribuindo para a redução da dívida líquida, o fortalecimento da estrutura de capital e a geração de valor sustentável no longo prazo.
Fabio Itikawa: Com isso, seguimos reforçando a nossa capacidade de transformar resultado operacional em geração de caixa. A forte conversão de caixa continua sendo um dos principais pilares da nossa estratégia, contribuindo para a redução da dívida líquida, o fortalecimento da estrutura de capital e a geração de valor sustentável no longo prazo. Avançando para o slide 10, encerramos o Q2 de 2026 com alavancagem de 1.88 vezes, um patamar historicamente baixo. A dívida líquida reduziu em BRL 21 million na comparação anual, atingindo BRL 526 million. No Q2 de 2026, tivemos a liberação de BRL 20 million junto ao BNDES, contratada em maio de 2026, em condições bastante competitivas, com prazo de amortização de até 16 anos. Mais do que a redução nominal da dívida, destaco a nossa disciplina na gestão financeira, com geração de caixa consistente.
Speaker #1: Avançando para o slide 10, encerramos o 2o trimestre de 2026 com alavancagem de 1,88x. patamar historicamente baixo. A dívida líquida reduziu em 21 milhões na comparação anual atingindo 526 milhões de reais.
Speaker #1: No 2º trimestre de 2026, tivemos a liberação de R$ 20 milhões junto ao BNDES, contratada em maio de 2026, em condições bastante competitivas, com prazo de amortização de até 16 anos.
Speaker #1: Mais do que a redução nominal da dívida, destaco a nossa disciplina na gestão financeira, com geração de caixa consistente. Esse movimento também foi reconhecido pela MUDS, que reafirmou nosso rating local A, com perspectiva estável, destacando a nossa liderança de mercado, alavancagem controlada e capacidade de geração de caixa.
Fabio Itikawa: Esse movimento também foi reconhecido pela Moody's, que reafirmou o nosso rating local A, com perspectiva estável, destacando a nossa liderança de mercado, alavancagem controlada e capacidade de geração de caixa. Agora eu devolvo a palavra para Magali Leite, que irá apresentar uma breve atualização de outras iniciativas dentro da companhia.
Speaker #1: Agora eu devolvo a palavra para a Magali, que irá apresentar uma breve atualização de outras iniciativas dentro da companhia.
Speaker #2: Obrigada, Fábio. No slide 12, seguimos avançando na modernização da nossa infraestrutura e na busca por maior eficiência operacional. Ao final do trimestre, a implantação dos novos resfriadores epidérmicos já estava praticamente concluída, presente em 516 unidades, o equivalente a cerca de 92% da nossa rede própria.
Magali Leite: Obrigada, Fábio Itikawa. No slide 12, seguimos avançando na modernização da nossa infraestrutura e na busca por maior eficiência operacional. Ao final do trimestre, a implantação dos novos resfriadores epidérmicos já estava praticamente concluída, presente em 516 unidades, o equivalente a cerca de 92% da nossa rede própria. A expectativa é encerrar 2026 com as 561 unidades equipadas, concluindo integralmente o rollout. Além de proporcionar mais conforto durante os procedimentos, a iniciativa segue gerando ganhos relevantes de eficiência e redução de custos. No Q2, a economia foi de aproximadamente BRL 5 million e, nos últimos 12 meses, já acumulamos BRL 14 million de savings. Quando comparamos a base LTM encerrada em junho de 2026 com o patamar de gastos de 2024, quando não utilizávamos o equipamento, a economia chega a aproximadamente BRL 20 million. Isso reforça o caráter estrutural e recorrente desse ganho de eficiência.
Speaker #2: A expectativa é encerrar 2026 com as 561 unidades equipadas, concluindo integralmente o rollout. Além de proporcionar mais conforto durante os procedimentos, a iniciativa segue gerando ganhos relevantes de eficiência e redução de custos.
Speaker #2: No 2o trimestre, a economia foi de aproximadamente 5 milhões e, nos últimos 12 meses, já acumulamos 14 milhões de savings. Quando comparamos a base LTM encerrada em junho de 2026 com o patamar de gastos de 2024, quando não utilizávamos o equipamento, a economia chega a aproximadamente 20 milhões.
Speaker #2: Isso reforça o caráter estrutural e recorrente desse ganho de eficiência. Também seguimos avançando na expansão da capacidade das unidades, com o projeto de instalação da segunda sala de laser.
Magali Leite: Também seguimos avançando na expansão da capacidade das unidades com o projeto de instalação da segunda sala de laser. Ao final do trimestre, 14 unidades maduras já contavam com essa nova estrutura, ampliando a capacidade de atendimento e o potencial de geração de receita por loja. Os primeiros resultados reforçam a atratividade da iniciativa, com um incremento de aproximadamente 34% na receita das unidades contempladas e uma taxa de retorno estimada em cerca de 35% ao ano. Além disso, seguimos avançando na expansão da tecnologia Nd:YAG, com a aquisição de novos equipamentos ou kits de adaptação, ampliando a nossa capacidade de atendimento a clientes com fototipos mais altos, quatro, cinco e seis, especialmente nas principais regiões metropolitanas do país. Essa expansão nos permite atender uma parcela maior da população e, consequentemente, ampliar o mercado endereçável da companhia.
Speaker #2: Ao final do trimestre, 14 unidades maduras já contavam com essa nova estrutura, ampliando a capacidade de atendimento e o potencial de geração de receita por loja.
Speaker #2: Os primeiros resultados reforçam a atratividade da iniciativa, com o incremento de aproximadamente 34% na receita das unidades contempladas e uma taxa de retorno estimada em cerca de 35% ao ano.
Speaker #2: Além disso, seguimos avançando na expansão da tecnologia NDIAG, com a aquisição de novos equipamentos ou kits de adaptação, ampliando a nossa capacidade de atendimento a clientes com fototipos mais altos, 4, 5 e 6, especialmente nas principais regiões metropolitanas do país.
Speaker #2: Essa expansão nos permite atender uma parcela maior da população e consequentemente ampliar o mercado endereçável da companhia. Esses são dois exemplos de como estamos priorizando investimentos com retorno atrativo combinando eficiência operacional, melhoria da experiência do cliente e expansão da receita e rentabilidade da nossa operação.
Magali Leite: Esses são dois exemplos de como estamos priorizando investimentos com retorno atrativo, combinando eficiência operacional, melhoria da experiência do cliente e expansão da receita e rentabilidade da nossa operação. Indo para o slide 13, mostramos a evolução dos nossos indicadores de experiência do cliente, refletindo o avanço consistente das iniciativas para reduzir atritos e tornar a jornada do cliente cada vez mais simples. Um dos principais ganhos foi na gestão da agenda. As iniciativas implementadas reduziram em 77% os contatos relacionados à indisponibilidade de horários na central de relacionamento, além de uma redução de 76% no atendimento humano nesse semestre. Na reputação externa, alcançamos nossa maior nota histórica no Google Business Profile, com 4.1 pontos e quase 20 mil avaliações. Esses avanços têm sido apoiados por novas soluções digitais que dão mais autonomia ao cliente.
Speaker #2: Indo para o slide 13, mostramos a evolução dos nossos indicadores de experiência do cliente, refletindo o avanço consistente das iniciativas para reduzir atritos e tornar a jornada do cliente cada vez mais simples.
Speaker #2: dos principais ganhos foi na gestão da agenda. As iniciativas implementadas reduziram em 77% os contatos relacionados a indisponibilidade de horários, na central de relacionamento, além de uma redução de 76% no atendimento humano nesse semestre.
Speaker #2: Na reputação externa, alcançamos nossa maior nota histórica no Google My Business, com 4,1 pontos, e quase 20 mil avaliações. Esses avanços têm sido apoiados por novas soluções digitais que dão mais autonomia ao cliente, como parte desse movimento, concluímos também o rollout da lista de espera no aplicativo da Espaço Laser, em 100% das unidades.
Magali Leite: Como parte desse movimento, concluímos também o rollout da lista de espera no aplicativo da Espaçolaser em 100% das unidades. A funcionalidade permite que o cliente entre na lista de espera para um horário desejado e seja avisado pelo aplicativo quando surgir uma nova disponibilidade, facilitando o agendamento e tornando a jornada ainda mais conveniente. O slide 14 apresenta uma das principais transformações do nosso modelo comercial, que é o projeto Cliente Decide o Pagamento, o CDP. A iniciativa coloca o cliente no centro da decisão, permitindo a escolha da forma de pagamento com diferentes condições e benefícios por modalidade. Ao mesmo tempo, traz uma evolução importante para a companhia, com maior participação de cartão de crédito e Pix, reduzindo o share do modelo recorrente. Com isso, melhoramos a qualidade dos recebíveis, reduzimos o prazo médio de recebimento e aumentamos a previsibilidade da geração de caixa.
Speaker #2: A funcionalidade permite que o cliente entre na lista de espera para horário desejado e seja avisado pelo aplicativo quando surgir uma nova disponibilidade, facilitando o agendamento e tornando a jornada ainda mais conveniente.
Speaker #2: O slide 14 apresenta uma das principais transformações do nosso modelo comercial, que é o projeto Cliente Decide o Pagamento, o CDP. A iniciativa coloca o cliente no centro da decisão, permitindo a escolha da forma de pagamento, com diferentes condições e benefícios por modalidade.
Speaker #2: Ao mesmo tempo, traz uma evolução importante para a companhia, com maior participação de cartão de crédito e PIX, reduzindo o share do modelo recorrente.
Speaker #2: Com isso, melhoramos a qualidade dos recebíveis, reduzimos o prazo médio de recebimento e aumentamos a previsibilidade da geração de caixa, como ganho adicional também temos os primeiros resultados que já mostram a redução superior a 50% dos cancelamentos na regional de São José dos Campos, que foi a primeira a concluir a implementação do CDP.
Magali Leite: Como ganho adicional, também temos os primeiros resultados que já mostram a redução superior a 50% dos cancelamentos na regional de São José dos Campos, que foi a primeira a concluir a implementação do CDP. Como parte da implementação dessa transformação estrutural, a migração para o novo modelo comercial gerou um impacto transitório sobre a dinâmica da receita ao longo desse trimestre. À medida que o rollout for concluído, esse efeito será diluído, enquanto os benefícios relacionados à qualidade dos recebíveis, à geração de caixa e de capital de giro vão permanecer. Esperamos concluir a implementação em toda a rede até o final do Q3 de 2026. No slide 15, encerramos o período com 479 lojas já operando sob o modelo CDP, sendo 361 próprias e 118 franquias.
Speaker #2: Como parte da implementação dessa transformação estrutural, a migração para o novo modelo comercial gerou impacto transitório sobre a dinâmica da receita ao longo deste trimestre.
Speaker #2: À medida que o rollout for concluído, esse efeito será diluído, enquanto os benefícios relacionados à qualidade dos recebíveis, à geração de caixa e ao capital de giro vão permanecer.
Speaker #2: Esperamos concluir a implementação em toda a rede até o final do 3º tri de 2026. No slide 15, encerramos o período com 479 lojas já operando sob o modelo CDP, sendo 361 próprias e 118 franquias.
Speaker #2: À direita, mostramos essa experiência na prática, com a jornada do cliente e a escolha da modalidade de pagamento diretamente na nossa plataforma, como mencionei, a implantação em toda a rede está prevista para ser concluída até o final do 3o tri de 2026, consolidando mais uma etapa importante na transformação da gestão financeira da companhia.
Magali Leite: À direita, mostramos essa experiência na prática, com a jornada do cliente e a escolha da modalidade de pagamento diretamente na nossa plataforma. Como mencionei, a implantação em toda a rede está prevista para ser concluída até o final do Q3 de 2026, consolidando mais uma etapa importante na transformação da gestão financeira da companhia. Indo para o slide 16, apresentamos outra iniciativa relevante do trimestre, a parceria com o Nubank, por meio do NuPay. O racional é muito forte, considerando que aproximadamente 60% dos nossos clientes também são clientes Nubank. Em poucos meses de operação, o NuPay já representa cerca de 45% das transações de clientes Nubank na Espaçolaser, contribuindo para o incremento de aproximadamente 7% nas transações.
Speaker #2: Indo para o slide 16, apresentamos outra iniciativa relevante do trimestre: a parceria com o Nubank, por meio do Nupay. O racional é muito forte, considerando que aproximadamente 60% dos nossos clientes também são clientes Nubank.
Speaker #2: Em poucos meses de operação, o Nupay já representa cerca de 45% das transações de clientes Nubank na Espaço Laser, contribuindo para o incremento de aproximadamente 7% nas transações.
Speaker #2: Além do impacto comercial, a parceria traz benefícios estruturais para a companhia, com parceiros assumindo a concessão de crédito, reduzindo nossa exposição ao risco e melhorando a qualidade dos recebíveis.
Magali Leite: Além do impacto comercial, a parceria traz benefícios estruturais para a companhia, com o parceiro assumindo a concessão de crédito, reduzindo nossa exposição ao risco e melhorando a qualidade dos recebíveis. No slide 17, mostramos a nova estrutura acionária após a saída integral do FIP Magnólia, gerido pela L Catterton, do bloco de controle. A operação foi 100% secundária, sem emissão de novas ações e sem diluição para os acionistas, e com a transação, o free float da companhia foi ampliado, resultando em uma base acionária mais diversificada e com maior participação de investidores institucionais. Do lado direito, destacamos a evolução da liquidez das ações. Na comparação nos últimos 12 meses, o ADTV apresentou um crescimento de aproximadamente 114%.
Speaker #2: No slide 17, mostramos a nova estrutura acionária após a saída integral do FIP Magnólia, gerido pela LK Aterton, do bloco de controle. A operação foi 100% secundária, sem emissão de novas ações e sem diluição para os acionistas. Com a transação, o free float da companhia foi ampliado, resultando em uma base acionária mais diversificada e com maior participação de investidores institucionais.
Speaker #2: Do lado direito, destacamos a evolução da liquidez das ações. Na comparação dos últimos 12 meses, o ADTV apresentou crescimento de aproximadamente 114%. No slide 18, mostramos como a inteligência artificial já está sendo incorporada ao nosso modelo operacional, com exemplos de três dos nossos agentes DAO em operação.
Magali Leite: No slide 18, mostramos como a inteligência artificial já está sendo incorporada ao nosso modelo operacional, com o exemplo de três dos nossos agentes de IA em operação: a Elisa, Aurora e a Jade, e aplicações que já geram valor em diferentes frentes do negócio. Mais do que automatizar tarefas, o objetivo é tornar a informação mais acessível e reduzir o tempo entre a identificação de uma oportunidade ou desvio e a tomada de decisão. Na prática, os agentes apoiam desde a operação de loja e a gestão comercial, até processos corporativos e o suporte à liderança, organizando informações estruturadas e transformando dados em respostas e insights de forma muito mais ágil. Um exemplo é a Elisa, que permite aos times consultarem informações da companhia em linguagem natural e obterem respostas em segundos, sempre a partir de uma base de dados governada e validada internamente.
Speaker #2: A Elisa Aurora e a Jade, e aplicações que já geram valor em diferentes frentes do negócio. Mais do que automatizar tarefas, o objetivo é tornar a informação mais acessível e reduzir o tempo entre a identificação de uma oportunidade ou desvio e a tomada de decisão, na prática, os agentes apoiam desde a operação, de loja, e a gestão comercial, até processos corporativos e o suporte à liderança, organizando informações estruturadas e transformando dados em respostas e insights de forma muito mais ágil.
Speaker #2: Exemplo é a Elisa, que permite aos times consultarem informações da companhia em linguagem natural e obterem respostas em segundos, sempre a partir de uma base de dados governada e validada internamente.
Speaker #2: Todas essas soluções estão sendo desenvolvidas pelo nosso time interno e representam mais um passo na evolução do nosso modelo operacional, com potencial de gerar ganhos de produtividade, agilidade e qualidade das decisões à medida que ampliamos o seu uso.
Magali Leite: Todas essas soluções estão sendo desenvolvidas pelo nosso time interno e representam mais um passo na evolução do nosso modelo operacional, com potencial de gerar ganho de produtividade, agilidade e qualidade das decisões à medida que ampliamos o seu uso. No slide 19, destacamos alguns movimentos estruturais importantes realizados ao longo do segundo trimestre, que refletem a evolução da companhia e a preparação da nossa estrutura para o próximo ciclo de crescimento. Um dos principais destaques foi a inauguração do nosso hub corporativo, que reúne pela primeira vez o escritório, a Universidade do Laser e uma operação da Espaçolaser no mesmo endereço. O hub foi concebido para aproximar estratégia e operação, fortalecer a colaboração entre as equipes e dar mais agilidade à tomada de decisões. A integração desses diferentes ambientes também nos permite estar mais próximos da operação e da experiência dos nossos clientes.
Speaker #2: No slide 19, destacamos alguns movimentos estruturais importantes realizados ao longo do 2o trimestre, que refletem a evolução da companhia e a preparação da nossa estrutura para o próximo ciclo de crescimento.
Speaker #2: Um dos principais destaques foi a inauguração do nosso hub corporativo, que reúne pela primeira vez o escritório da Universidade do Laser e uma operação da Espaço Laser no mesmo endereço.
Speaker #2: O hub foi concebido para aproximar estratégia e operação, fortalecer a colaboração entre as equipes e dar mais agilidade à tomada de decisões. A integração desses diferentes ambientes também nos permite estar mais próximos da operação e da experiência dos nossos clientes.
Speaker #2: No slide 20, mostramos um pouco mais desse novo espaço, com destaque para a Universidade do Laser e para a nossa nova unidade. A Universidade do Laser foi estruturada para oferecer uma formação de alta qualidade às nossas equipes e à rede de franqueados, fortalecendo a disseminação da nossa cultura e a padronização dos nossos protocolos. Ao mesmo tempo, a nova loja traz uma experiência renovada para os nossos clientes, criando um ambiente para testar e evoluir serviços e protocolos, além dos processos, reforçando o nosso compromisso com inovação e com a evolução contínua da experiência Espaço Laser.
Magali Leite: No slide 20, mostramos um pouco mais desse novo espaço, com destaque para a Universidade do Laser e para a nossa nova unidade. A Universidade do Laser foi estruturada para oferecer uma formação de alta qualidade às nossas equipes e à rede de franqueados, fortalecendo a disseminação da nossa cultura e a padronização dos nossos protocolos. Ao mesmo tempo, a nova loja traz uma experiência renovada para os nossos clientes, criando um ambiente para testar e evoluir serviços e protocolos, além dos processos, reforçando o nosso compromisso com inovação e com evolução contínua da experiência Espaçolaser. Assim, essas duas frentes reforçam, de formas complementares, a nossa capacidade de desenvolver pessoas, evoluir a operação e levar melhorias para toda a nossa rede. Para encerrar este bloco, no slide 21, apresentamos os avanços na transformação dos nossos espaços.
Speaker #2: Assim, essas duas frentes reforçam, de formas complementares, a nossa capacidade de desenvolver pessoas, evoluir a operação e levar melhorias para toda a nossa rede.
Speaker #2: E, para encerrar este bloco, no slide 21, apresentamos os avanços na transformação dos nossos espaços. Até o momento, já modernizamos 100 lojas, com novas fachadas, e realizamos o retrofit completo de 27 unidades, trazendo mais modernidade, conforto e uma experiência cada vez mais alinhada ao posicionamento da nossa marca.
Magali Leite: Até o momento, já modernizamos 100 lojas com novas fachadas e realizamos um retrofit completo de 27 unidades, trazendo mais modernidade, conforto e uma experiência cada vez mais alinhada ao posicionamento da nossa marca. Com isso, encerro agora a apresentação e vamos seguir para a nossa sessão de Q&A, que será conduzida pela Beatriz Silva, nossa head de RI.
Speaker #2: Com isso, encerro agora a apresentação e vamos seguir para a nossa sessão de Q&A, que será conduzida pela Beatriz Silva, nossa Head de RI.
Beatriz Silva: Iniciaremos agora a sessão de perguntas e respostas para investidores e analistas. Caso deseje fazer alguma pergunta, por favor, pressione o botão "Levantar a mão" ou "Raise Hand". Se a sua pergunta for respondida, você pode sair da fila clicando novamente no botão. A nossa primeira pergunta vem do senhor Bruno Alencar: "Bom dia. Sabemos que a empresa tem receita resiliente, forte geração de caixa e boa gestão de custos, mas que o resultado financeiro tem asfixiado o lucro líquido. Considerando que a previsão da redução da Selic não é animadora para os próximos anos e que o endividamento da Espaçolaser ainda é significativo, como a companhia pode sair dessa situação?
Speaker #2: Iniciaremos agora a sessão de perguntas e respostas para investidores e analistas. Caso deseje fazer alguma pergunta, por favor, pressione o botão "Levantar a Mão" ou "Raise Hand".
Speaker #2: Se a sua pergunta for respondida, você pode sair da fila clicando novamente no botão. A nossa primeira pergunta vem do senhor Bruno Alencar. Bom dia.
Speaker #2: Sabemos que a empresa tem receita resiliente, forte geração de caixa e boa gestão de custos, mas que o resultado financeiro tem asfixiado o lucro líquido.
Speaker #2: Considerando que a previsão de redução da Selic não é animadora para os próximos anos, e que o endividamento da Espaço Laser ainda é significativo, como a companhia pode sair dessa situação?
Speaker #3: Bom dia, Bruno. Obrigado pela pergunta. Nós enxergamos essa agenda, Bruno, como uma agenda de desalavancagem, e é uma prioridade da companhia poder executar essa agenda de desalavancagem.
Fabio Itikawa: Bom dia, Bruno, obrigado pela pergunta. Nós enxergamos essa agenda, Bruno, como uma agenda de desalavancagem e é uma prioridade da companhia poder executar essa agenda de desalavancagem. O que a gente tem como planos para acelerar essa desalavancagem da companhia, eu te diria que a gente tem três prioridades aqui. Acho que a primeira é continuar melhorando a nossa gestão do capital de giro. Acho que tem projetos estratégicos e estruturantes aqui para não só diminuir o prazo de recebimento do nosso contas a receber, mas também melhorar a qualidade desse recebível com a iniciativa do CDP. Então acho que essa iniciativa a gente está em fase de implementação e a gente deve acelerar, principalmente no segundo semestre, essa execução e começar a ter benefícios dessa iniciativa ao longo do segundo semestre. Outra iniciativa é, de fato, a eficiência operacional.
Speaker #3: O que a gente tem como planos aqui para acelerar essa desalavancagem da companhia, eu te diria que a gente tem três prioridades aqui. Acho que a primeira é melhorar continuar melhorando a nossa gestão do capital de giro, acho que tem projetos estratégicos e estruturantes aqui para não só diminuir o prazo de recebimento do nosso contas a receber, mas também melhorar a qualidade desse recebível com a iniciativa do CDP.
Speaker #3: Então, acho que essa iniciativa a gente está em fase de implementação e a gente deve acelerar principalmente aí no segundo semestre essa execução e começar a ter benefícios dessa iniciativa ao longo do segundo semestre.
Speaker #3: Outra iniciativa é, de fato, a eficiência operacional. Acho que teve muitos projetos que foram implementados nos últimos 12 meses que ainda a gente não teve a captura full desses benefícios, desses projetos.
Fabio Itikawa: Acho que teve muitos projetos que foram implementados nos últimos 12 meses, que ainda a gente não teve a captura full desses benefícios, desses projetos. Então a gente vai continuar obtendo resultado desses projetos. E acho que a terceira iniciativa é, de fato, a melhora na nossa estrutura de capital, sempre olhando oportunidades para reduzir o nosso custo de funding, alongar o nosso endividamento. E gostaria só de ressaltar que essas iniciativas independem de cenário macro de juros. Então são iniciativas que estão na mão da companhia, a gente já está em fase de implementação. E acho que só um último ponto aqui a ressaltar é a gestão, o giro dos nossos ativos. Eventualmente a gente ter uma realização de ativos, que entra caixa de forma imediata, e com isso a gente consegue ter caixa para fazer frente às dívidas da companhia.
Speaker #3: Então, a gente vai continuar obtendo resultado desses projetos. E acho que a terceira iniciativa é, de fato, a melhora aqui na nossa estrutura de capital, buscar sempre, olhando oportunidades para reduzir o nosso custo de funding, alongar o nosso endividamento, e gostaria só de ressaltar que essas iniciativas independem de cenário macro de juros.
Speaker #3: Então, são iniciativas que estão na mão da companhia, a gente já está em fase de implementação, e acho que só o último ponto aqui a ressaltar é a gestão do giro dos nossos ativos.
Speaker #3: Eventualmente, a gente ter uma realização de ativos que entra a caixa de forma imediata, e com isso a gente consegue ter caixa para fazer frente às dívidas da companhia.
Speaker #3: Eu te diria que são esses os pontos, e é claro que cenário de redução de juros melhora aqui a geração de caixa. A gente está falando aqui que, a cada 100 bps de redução da Selic, é impacto aqui de aproximadamente R$7 a R$8 milhões aqui de geração de caixa.
Fabio Itikawa: Eu te diria que são esses os pontos, e é claro que um cenário de redução de juros melhora a geração de caixa. A gente está falando aqui de a cada 100 bps de redução de Selic, é um impacto de aproximadamente BRL 7, BRL 8 milhões de geração de caixa.
Beatriz Silva: Para fazer perguntas, basta clicar em levantar a mão. Sem mais perguntas, encerramos neste momento a sessão de perguntas e respostas. Gostaria de passar a palavra para Magali Leite para as considerações finais.
Speaker #2: Para fazer perguntas, basta clicar em "Levantar a mão". Tem mais perguntas? Encerramos neste momento a sessão de perguntas e respostas. Gostaria de passar a palavra para a Magali Leite para as considerações finais.
Speaker #4: Bom, agradeço a presença de todos, o interesse contínuo na Espaço Laser. Segundo o trimestre, como todo mundo sabe, foi marcado aí por cenário mais desafiador para o varejo, para o consumo.
Magali Leite: Bom, agradeço a presença de todos e o interesse contínuo na Espaçolaser. O segundo trimestre, como todo mundo sabe, foi marcado por um cenário mais desafiador para o varejo, para o consumo. Mesmo assim, a gente segue avançando com muita disciplina, priorizando a qualidade da receita, eficiência operacional, geração de caixa e a redução da nossa dívida. A gente teve avanços muito importantes, como o próprio CDP e a parceria com o NuPay. Isso vai contribuir significativamente para a melhora dos nossos recebíveis e também para o fortalecimento da nossa geração de caixa. A gente encerra o semestre confiante que vai continuar essa trajetória, apoiada pela evolução, pela qualidade do ganho operacional, pela força da marca, obviamente, e também pela execução consistente dessa nossa estratégia. Muito obrigada pela participação de todo mundo. Tenham um excelente dia.
Speaker #4: Mesmo assim, a gente segue avançando com muita disciplina, priorizando a qualidade da receita, ciência operacional, geração de caixa e a redução da nossa dívida.
Speaker #4: A gente teve avanços de muito importante, como o próprio CDP e a parceria com o NuPey, isso vai contribuir significativamente para a melhora dos nossos recebíveis e também para o fortalecimento da nossa geração de caixa.
Speaker #4: A gente encerra o semestre confiante, que vai continuar essa trajetória, apoiada pela evolução pela qualidade do ganho operacional, pela força da marca, obviamente, e também pela execução consistente dessa nossa estratégia.
Speaker #4: Muito obrigada pela participação de todo mundo. E tenham um excelente dia.
Beatriz Silva: A teleconferência da Espaçolaser está encerrada. Agradecemos a participação de todos e tenham um bom dia.
Speaker #2: A teleconferência da Espaço Laser está encerrada. Agradecemos a participação de todos e tenham bom dia.
