Q2 2026 Marisa Lojas SA Earnings Call
Operator 2: Bom dia. Sejam todos bem-vindos à videoconferência da Marisa Lojas para discussão dos resultados do segundo trimestre e do ano de 2026. Informamos que esse evento está sendo gravado e a apresentação está disponível no site de RI da Marisa Lojas S.A. Todos os participantes estarão apenas ouvindo a conferência durante a apresentação. Em seguida, iniciaremos a sessão de perguntas e respostas, quando instruções adicionais serão fornecidas. Antes de prosseguir, gostaríamos de esclarecer que eventuais declarações que possam ser feitas durante esta videoconferência relativas a perspectivas de negócios, projeções e metas operacionais e financeiras constituem-se em crenças e premissas da diretoria, bem como informações atualmente disponíveis. Considerações futuras não são garantias de desempenho. Aqui conosco estão Edson Garcia, CEO e DRI, e Adilvo Souza, diretor financeiro. Gostaria agora de passar a palavra ao Edson, que dará início à apresentação. Por favor, Edson, pode prosseguir.
Speaker #2: Bom dia. Sejam todos bem-vindos à videoconferência da Marisa Lojas para discussão dos resultados do 2º trimestre e do ano de 2026. Informamos que este evento está sendo gravado e a apresentação está disponível no site de RI da Marisa Lojas S.A.
Speaker #2: Todos os participantes estarão apenas ouvindo a conferência durante a apresentação. Em seguida, iniciaremos a sessão de perguntas e respostas, quando instruções adicionais serão fornecidas.
Speaker #2: Antes de prosseguir, gostaríamos de esclarecer que eventuais declarações que possam ser feitas durante esta videoconferência, relativas às perspectivas de negócios, projeções e metas operacionais e financeiras, constituem-se em crenças e premissas da diretoria, bem como em informações atualmente disponíveis.
Speaker #2: Considerações futuras não são garantias de desempenho. Aqui conosco estão Edson Garcia, CEO e DRI, e Edilvo Souza, diretor financeiro. Gostaria agora de passar a palavra ao Edson, que dará início à apresentação.
Speaker #2: Por favor, Edson, pode prosseguir.
Speaker #3: Bom dia a todos. É um prazer estar com vocês em mais uma apresentação de resultados da Marisa. Obrigado pela presença e pelo interesse em acompanhar a evolução da nossa companhia.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Bom dia a todos. É um prazer estar com vocês em mais uma apresentação de resultados da Marisa. Obrigado pela presença e pelo interesse em acompanhar a evolução da nossa companhia. Nos últimos trimestres, temos compartilhado com vocês a nossa agenda de evolução, sustentada por uma execução disciplinada e por decisões estratégicas voltadas ao fortalecimento do nosso negócio. No segundo trimestre, seguimos avançando nessa direção. A evolução dos nossos indicadores reforça a consistência da estratégia que estamos implementando e demonstra uma operação cada vez mais eficiente, mais produtiva e mais preparada para sustentar resultados de forma equilibrada. Continuamos evoluindo em frentes importantes para a companhia, como produto, experiência da cliente, marca, eficiência operacional e disciplina na execução, sempre com o objetivo de gerar valor de forma sustentável.
Speaker #3: Nos últimos trimestres, temos compartilhado com vocês a nossa agenda de evolução, sustentada por uma execução disciplinada e por decisões estratégicas voltadas ao fortalecimento do nosso negócio.
Speaker #3: No 2º trimestre, seguimos avançando nessa direção. A evolução dos nossos indicadores reforça a consistência da estratégia que estamos implementando e demonstra uma operação cada vez mais eficiente, mais produtiva e mais preparada para sustentar resultados de forma equilibrada.
Speaker #3: Continuamos evoluindo em frentes importantes para a companhia, como produto, experiência da cliente, marca, eficiência operacional e disciplina na execução, sempre com o objetivo de gerar valor de forma sustentável.
Speaker #3: Ao longo desta apresentação, vamos mostrar como essas iniciativas se refletiram nos resultados do trimestre e como seguimos fortalecendo as bases para a evolução da Marisa.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Ao longo dessa apresentação, vamos mostrar como essas iniciativas se refletiram nos resultados no trimestre e como seguimos fortalecendo as bases para a evolução da Marisa. Aqui ao meu lado está o Adilvo Souza, nosso CFO, que também participará da apresentação trazendo mais detalhes sobre o desempenho financeiro do período. Iniciando a nossa apresentação, esse trimestre reforça a evolução da estratégia comercial que impulsionou a nossa receita. Registramos um crescimento de 3.2% nas vendas em mesmas lojas, contra o mesmo trimestre do ano anterior. Quando analisamos o crescimento dos últimos 2 anos, o resultado se torna ainda mais expressivo, com aumento de 24.6% na mesma base de lojas. Todos esses resultados são reflexo da melhor performance da nossa operação, do sortimento e da maior assertividade das nossas iniciativas comerciais.
Speaker #3: Aqui, ao meu lado, está o Adilvo Souza, nosso CFO, que também participará da apresentação, trazendo mais detalhes sobre o desempenho financeiro do período. Iniciando a nossa apresentação, este trimestre reforça a evolução da estratégia comercial que impulsionou a nossa receita.
Speaker #3: Registramos crescimento de 3,2% nas vendas em mesmas lojas, em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior. Quando analisamos o crescimento dos últimos dois anos, os resultados se tornam ainda mais expressivos.
Speaker #3: O aumento de 24,6% na mesma base de lojas. Todos esses resultados são reflexo da melhor performance da nossa operação, do sortimento e da maior assertividade das nossas iniciativas comerciais.
Speaker #3: No 2º trimestre de 2026, também foi marcado por fatores específicos do varejo, como o impacto da Copa do Mundo no mês de junho, observado de forma ampla no setor.
Edson Salles Abuchaim Garcia: O segundo trimestre de 2026 também foi marcado por fatores específicos do varejo, como o impacto da Copa do Mundo no mês de junho, observado de forma ampla no setor. Aqui nesse gráfico podemos demonstrar esse impacto. Ao lado esquerdo, o nosso crescimento de segundo trimestre foi de 3.2%, como mencionado no slide anterior. No centro do gráfico, temos o impacto dos 4 dias de jogos do Brasil no mês de junho, que prejudicaram de forma relevante a performance de vendas nesses dias. Ao lado direito do gráfico, se desconsiderássemos esse impacto e mantivéssemos a tendência de vendas dos dias sem jogos do Brasil, a nossa estimativa de crescimento para o trimestre seria ainda melhor, de 5.3%, reforçando a força da nossa estratégia comercial ao longo do período.
Speaker #3: Aqui, nesse gráfico, podemos demonstrar esse impacto. Ao lado esquerdo, o nosso crescimento do 2º trimestre foi de 3,2%, como mencionado no slide anterior. No centro do gráfico, temos o impacto dos 4 dias de jogos do Brasil no mês de junho.
Speaker #3: Que prejudicaram de forma relevante a performance de vendas nesses dias. E, ao lado direito do gráfico, se desconsiderássemos esse impacto e mantivéssemos a tendência de vendas dos dias sem jogos do Brasil, a nossa estimativa de crescimento para o trimestre seria ainda melhor, de 5,3%.
Speaker #3: Reforçando a força da nossa estratégia comercial ao longo do período. Passando para este slide, no 2º trimestre, registramos crescimento de 5,2% no lucro bruto.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Passando para esse slide, no segundo trimestre registramos um crescimento de 5.2% no lucro bruto, com expansão de 1 ponto percentual na margem em relação ao mesmo período do ano anterior. Alcançamos uma margem bruta histórica de vestuário de 51.3% para o segundo trimestre. Analisando o crescimento em 2 anos, tivemos uma forte expansão de 40% no lucro bruto, com ganho relevante de 5 pontos percentuais na margem bruta também. Da mesma forma que analisamos o impacto da receita, se desconsiderarmos o efeito da Copa, nossa estimativa de crescimento seria 7.5% em lucro bruto, versus o ano anterior. Esse resultado reflete a melhoria em importantes alavancas do negócio, como performance positiva da coleção de inverno, a maior assertividade do sortimento, a melhora na locação e precificação, maior eficiência nas negociações, que contribuíram para uma venda mais saudável e uma menor necessidade de remarcações.
Speaker #3: Com expansão de 1 ponto percentual na margem em relação ao mesmo período do ano anterior, alcançamos uma margem bruta histórica de vestuário de 51,3% para o 2º trimestre.
Speaker #3: Analisando o crescimento em dois anos, tivemos uma forte expansão de 40% no lucro bruto, com ganho relevante de 5 pontos percentuais na margem bruta também.
Speaker #3: Da mesma forma que analisamos o impacto da receita, se desconsiderarmos o efeito da Copa, nossa estimativa de crescimento seria de 7,5% em lucro bruto, versus o ano anterior.
Speaker #3: Esse resultado reflete a melhoria em importantes alavancas do negócio, como: performance positiva da coleção de inverno, maior assertividade do sortimento, melhora na alocação e precificação, e maior eficiência nas negociações, que contribuíram para uma venda mais saudável e uma menor necessidade de remarcações.
Speaker #3: Mais do que resultado de margem, esse desempenho demonstra a nossa capacidade de equilibrar crescimento e rentabilidade, com uma operação mais eficiente e uma gestão cada vez mais disciplinada dos principais elementos do negócio.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Mais do que um resultado de margem, esse desempenho demonstra nossa capacidade de equilibrar crescimento e rentabilidade, com uma operação mais eficiente e uma gestão cada vez mais disciplinada dos principais elementos no negócio. Além da receita e da rentabilidade, seguimos avançando também na construção de uma estrutura mais eficiente e adequada ao novo momento da companhia. No segundo trimestre, registramos uma redução de 10.9% nas despesas gerais administrativas em relação ao ano anterior. Mais do que um movimento pontual, essa redução reflete uma agenda contínua de eficiência com uma estrutura mais enxuta, maior disciplina na gestão dos recursos e processos cada vez mais alinhados à realidade atual do nosso negócio. Esse avanço é parte da transformação operacional que temos implementado e reforça a nossa capacidade de combinar crescimento, rentabilidade e eficiência, criando uma base mais sustentável para evolução da companhia.
Speaker #3: Além da receita e da rentabilidade, seguimos avançando também na construção de uma estrutura mais eficiente e adequada ao novo momento da companhia. No 2º trimestre, registramos uma redução de 10,9% nas despesas gerais administrativas em relação ao ano anterior.
Speaker #3: Mais do que um movimento pontual, essa redução reflete uma agenda contínua de eficiência, com uma estrutura mais enxuta, maior disciplina na gestão dos recursos e processos cada vez mais alinhados à realidade atual do nosso negócio.
Speaker #3: Esse avanço é parte da transformação operacional que temos implementado e reforça a nossa capacidade de combinar crescimento, rentabilidade e eficiência, criando uma base mais sustentável para a evolução da companhia.
Speaker #3: Nesse slide, vamos demonstrar dois indicadores que melhor traduzem o momento da companhia. Estamos conseguindo combinar uma operação mais produtiva com uma venda mais saudável e uma estrutura mais leve e eficiente.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Nesse slide, vamos demonstrar um dos indicadores que melhor traduz o momento da companhia. Estamos conseguindo combinar uma operação mais produtiva, uma venda mais saudável e uma estrutura mais leve e eficiente. No segundo trimestre, o EBITDA consolidado pré-IFRS 16 atingiu BRL 36.1 milhões, representando um crescimento de 89.9% na comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse resultado é consequência de uma combinação de fatores que tenho destacado ao longo dessa apresentação. Uma operação mais produtiva, maior qualidade na venda, evolução da margem bruta e uma estrutura de despesas mais eficiente. Até aqui compartilhei com vocês como a disciplina da nossa execução tem se refletido nos principais indicadores do negócio. Esse resultado é fruto de um trabalho contínuo em diferentes frentes estratégicas que fazem parte da nossa jornada de transformação e têm como objetivo fortalecer os fundamentos da companhia.
Speaker #3: No 2º trimestre, o EBITDA consolidado pré-IFRS 16 atingiu R$ 36,1 milhões, representando crescimento de 89,9% na comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse resultado é consequência de uma combinação de fatores que temos destacado ao longo desta apresentação.
Speaker #3: Uma operação mais produtiva, maior qualidade na venda, evolução da margem bruta e uma estrutura de despesas mais eficiente. Até aqui, compartilhei com vocês como a disciplina da nossa execução tem se refletido nos principais indicadores do negócio.
Speaker #3: Esse resultado é fruto de trabalho contínuo em diferentes frentes estratégicas, que fazem parte da nossa jornada de transformação e têm como objetivo fortalecer os fundamentos da companhia.
Speaker #3: A partir de agora, vou detalhar algumas das principais iniciativas que estão impulsionando essa evolução e fortalecendo as bases para o crescimento sustentável da Marisa. O canal digital segue como um dos principais aceleradores da nossa estratégia.
Edson Salles Abuchaim Garcia: A partir de agora, vou detalhar algumas das principais iniciativas que estão impulsionando essa evolução e fortalecendo as bases para um crescimento sustentável da Marisa. O canal digital segue como um dos principais aceleradores da nossa estratégia. Registramos o quinto trimestre consecutivo de crescimento do canal, com avanço de 13.1% na receita, reforçando a capacidade de expandir esse negócio de forma rentável e sustentável. Esse desempenho foi impulsionado pela evolução da nossa proposta de valor, com a ampliação do sortimento e por meio do modelo 3P, e pelo desenvolvimento também de novas parcerias comerciais, que tornaram a nossa oferta ainda mais relevante. Também avançamos na integração entre os canais físico e digital. A operação omnicanal cresceu mais de 20%, representando 55% das operações digitais e reforçando uma jornada de compra cada vez mais fluida e conveniente.
Speaker #3: Registramos o quinto trimestre consecutivo de crescimento do canal, com avanço de 13,1% na receita, reforçando a capacidade de expandir esse negócio de forma rentável e sustentável.
Speaker #3: Esse desempenho foi impulsionado pela evolução da nossa proposta de valor, com a ampliação do sortimento e por meio do modelo 3P, e pelo desenvolvimento também de novas parcerias comerciais, que tornaram a nossa oferta ainda mais relevante.
Speaker #3: Também avançamos na integração entre os canais físico e digital. A operação omnicanal cresceu mais de 20%, representando 55% das operações digitais e reforçando uma jornada de compra cada vez mais fluida e conveniente.
Speaker #3: O Clique Retire é um bom exemplo de como essa estratégia gera valor para o negócio. Atualmente, cerca de 20% das nossas clientes que retiram seus pedidos nas lojas realizam uma nova compra.
Edson Salles Abuchaim Garcia: O clique e retire é um bom exemplo de como essa estratégia gera valor para o negócio. Atualmente, cerca de 20% das nossas clientes que retiram seus pedidos nas lojas realizam uma nova compra, evidenciando a capacidade da nossa operação omnicanal de gerar recorrência, aumentar a conversão e potencializar a produtividade das lojas físicas. Outro destaque é o nosso aplicativo, que segue ampliando sua base de usuários mês a mês. Mais do que um canal de conversão, o app tem se consolidado como um importante ativo de relacionamento, fortalecendo o engajamento, a recorrência e a conexão das clientes com a marca. A evolução dos nossos resultados passa necessariamente pela evolução das nossas coleções. Essa tem sido uma das principais prioridades da nossa estratégia e os indicadores deste trimestre reforçam que estamos no caminho certo. As categorias core continuam apresentando um desempenho consistente.
Speaker #3: Evidenciando a capacidade da nossa operação omnicanal de gerar recorrência, aumentar a conversão e potencializar a produtividade das lojas físicas. Outro destaque é o nosso aplicativo, que segue ampliando sua base de usuários mês a mês.
Speaker #3: Mais do que canal de conversão, o app tem se consolidado como importante ativo de relacionamento, fortalecendo o engajamento, a recorrência e a conexão das clientes com a marca.
Speaker #3: A evolução dos nossos resultados passa, necessariamente, pela evolução das nossas coleções. Essa tem sido uma das principais prioridades da nossa estratégia, e os indicadores deste trimestre reforçam que estamos no caminho certo.
Speaker #3: As categorias core continuam apresentando desempenho consistente. A moda íntima cresceu 6,7%, enquanto a categoria feminina avançou 4,8%, refletindo uma oferta mais assertiva e uma ótima aceitação pelas nossas clientes.
Edson Salles Abuchaim Garcia: A moda íntima cresceu 6.7%, enquanto a categoria feminina avançou 4.8%, refletindo uma oferta mais assertiva e uma ótima aceitação pelas nossas clientes. Também tivemos uma boa performance da coleção de inverno, com crescimento de 7.2% em relação ao ano anterior e com aumento expressivo de 22% no lucro bruto, refletido por uma maior assertividade na coleção. O Dia das Mães foi um dos grandes destaques do trimestre e representou muito bem a forma como temos conduzido a nossa estratégia. Além de crescermos sobre uma base já bastante positiva em 2025, alcançamos um dos melhores resultados dos últimos anos, no evento, crescendo 10% sobre o ano anterior. Esse resultado foi construído a partir da integração entre produto, planejamento, marca e execução no ponto de venda. A Thaís Fersoza foi escolhida para ser a protagonista da nossa campanha.
Speaker #3: Também tivemos uma boa performance da coleção de inverno, com crescimento de 7,2% em relação ao ano anterior e com aumento expressivo de 22% no lucro bruto, refletido por uma maior assertividade na coleção.
Speaker #3: O Dia das Mães foi um dos grandes destaques do trimestre e representou muito bem a forma como temos conduzido a nossa estratégia. Além de crescermos sobre uma base já bastante positiva em 2025, alcançamos um dos melhores resultados dos últimos anos, num evento crescendo 10% sobre o ano anterior.
Speaker #3: Esse resultado foi construído a partir da integração entre produto, planejamento, marca e execução no ponto de venda. A Thais Fersoza, que foi escolhida para ser a protagonista da nossa campanha, foi selecionada após realizarmos uma pesquisa entre as nossas consumidoras com diversos nomes, e a Thais foi o nome que mais se conectou com elas.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Realizamos uma pesquisa entre as nossas consumidoras com diversos nomes e a Thaís foi o nome que mais se conectou com elas. A campanha foi desenvolvida em uma estratégia 360 graus, integrando mídia, experiência nas lojas e ativações, ampliando de forma expressiva o alcance da marca. Mais do que o resultado de uma data comercial, o Dia das Mães marcou um importante passo na construção de uma Marisa mais desejada, aspiracional e conectada com a nossa cliente. Falamos do digital, do produto, da campanha e agora vamos falar sobre a nossa cliente. A melhor forma de medir se a nossa estratégia está funcionando é observar a resposta e a satisfação delas. Mulher no centro é um dos principais pilares da nossa estratégia e temos trabalhado para aprimorar toda a jornada da cliente, do produto à experiência nas lojas.
Speaker #3: A campanha foi desenvolvida em uma estratégia 360 graus, integrando mídia, experiência nas lojas e ativações, ampliando de forma expressiva o alcance da marca. Mais do que o resultado de uma data comercial, o Dia das Mães marcou um importante passo na construção de uma Marisa mais desejada, aspiracional e conectada com a nossa cliente.
Speaker #3: Falamos do digital, do produto, da campanha, e agora vamos falar sobre a nossa cliente. A melhor forma de medir se a nossa estratégia está funcionando é observar a resposta e a satisfação delas.
Speaker #3: Mulher no centro é um dos principais pilares da nossa estratégia, e temos trabalhado para aprimorar toda a jornada da cliente, do produto à experiência nas lojas.
Speaker #3: E os indicadores deste trimestre mostram que essas mudanças estão sendo muito bem percebidas. Registramos um importante avanço de 27,6 pontos percentuais no NPS, além de crescimento de 4,5% na base de clientes recorrentes, que são aquelas com mais de 5 compras no ano, e uma evolução de 4,2% na retenção.
Edson Salles Abuchaim Garcia: E os indicadores deste trimestre mostram que essas mudanças estão sendo muito bem percebidas. Registramos um importante avanço de 27.6 pontos percentuais no NPS, além de um crescimento de 4.5% na base de clientes recorrentes, que são aquelas com mais de 5 compras no ano, e uma evolução de 4.2% na retenção. Isso demonstra que estamos fortalecendo a satisfação, a recorrência e a fidelização das nossas clientes. Por fim, vamos falar sobre o nosso Cartão Marisa. Ele tem um papel relevante dentro da jornada de compras dos nossos clientes, ampliando o acesso ao crédito e oferecendo maior flexibilidade de pagamento. No segundo trimestre, a base ativa de cartões cresceu 4%, com o cartão já representando 26% da receita total da companhia.
Speaker #3: Isso demonstra que estamos fortalecendo a satisfação, a recorrência e a fidelização das nossas clientes. E, por fim, vamos falar sobre o nosso cartão Marisa.
Speaker #3: Ele tem papel relevante dentro da jornada de compras das nossas clientes, ampliando o acesso ao crédito e oferecendo maior flexibilidade de pagamento. No 2º trimestre, a base ativa de cartões cresceu 4%, com o cartão já representando 26% da receita total da companhia.
Speaker #3: Além disso, a recorrência de compra das clientes que utilizam o cartão e o ticket médio são praticamente o dobro se comparados com outros meios de pagamento, reforçando o seu papel como uma importante alavanca de vendas e fidelização para o negócio.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Além disso, a recorrência de compra das clientes que utilizam o cartão e o ticket médio são praticamente o dobro se comparado com outros meios de pagamento, reforçando o seu papel como uma importante alavanca de vendas e fidelização para o negócio. Mais do que um meio de pagamento, o cartão é uma ferramenta que fortalece a relação da Marisa com suas clientes e contribui para uma jornada de consumo mais acessível e recorrente. Agora eu passo a palavra para o Adilvo Souza, nosso CFO, que apresentará os destaques financeiros.
Speaker #3: Mais do que meio de pagamento, o cartão é uma ferramenta que fortalece a relação da Marisa com suas clientes e contribui para uma jornada de consumo mais acessível e recorrente.
Speaker #3: E agora eu passo a palavra para o Adilvo Souza, nosso CFO, que apresentará os destaques financeiros.
Speaker #2: Obrigado, Edson. Bom dia a todos. Obrigado por estarem mais uma vez conosco, acompanhando a divulgação dos resultados do 2º trimestre de 2026. Então, vamos começar olhando para este slide, que traz os nossos resultados de receita líquida.
Adilvo Souza: Obrigado, Edson. Bom dia a todos. Obrigado por estarem mais uma vez conosco, acompanhando a divulgação dos resultados do segundo trimestre de 2026. Então vamos começar olhando para este slide, que traz os nossos resultados de receita líquida. A Marisa combinou o crescimento de 13.2% na receita líquida na visão de same-store sales, varejo mesmo nas lojas no trimestre, com expansão de margem bruta, mesmo diante do cenário com menor fluxo de clientes nas lojas durante o mês de junho, no período da Copa do Mundo. Conforme mencionado pelo Edson, sem o efeito da Copa do Mundo, teríamos crescido 5.3%. Entre os principais destaques, observamos o crescimento de 6.7% no volume da categoria íntimo e 7.2% nos produtos de inverno. Também contribuíram para esse resultado o evento Dia das Mães e o crescimento de 13.1% do canal digital.
Speaker #2: A Marisa combinou crescimento de 13,2% na receita líquida na visão semestral Sales Varejo mesmas lojas no trimestre, com expansão de margem bruta, mesmo diante do cenário com menor fluxo de clientes nas lojas durante o mês de junho, num período da Copa do Mundo.
Speaker #2: Conforme mencionado pelo Edson, sem o efeito da Copa do Mundo, teríamos crescido 5,3%. E, entre os principais destaques, observamos o crescimento de 6,7% no volume da categoria íntimo e 7,2% nos produtos de inverno.
Speaker #2: Também contribuíram para este resultado o evento do Dia das Mães e o crescimento de 13,1% do canal digital. Neste próximo slide, podemos observar que a margem bruta segue sua trajetória de evolução consistente. No trimestre, houve uma expansão de 1 ponto percentual comparado com o mesmo período do ano anterior. O lucro bruto avançou de R$185 milhões para quase R$195 milhões, o que representa crescimento de 5,2%.
Adilvo Souza: Neste próximo slide, podemos observar que a margem bruta segue sua trajetória de evolução consistente. No trimestre, houve uma expansão de 1 ponto percentual comparado com o mesmo período do ano anterior. O lucro bruto avançou de BRL 185 milhões para quase BRL 195 milhões, o que representa um crescimento de 5.2%. Lembrando que sem o efeito da Copa do Mundo, teríamos crescido 7.5%. A melhora foi abrangente entre as principais categorias e não dependeu de um único produto. Ela combina 4 fatores: aumento da receita comparável, gestão mais eficiente dos custos das mercadorias, melhores negociações com fornecedores e planejamento comercial mais assertivo. As ferramentas de planejamento e abastecimento permitiram calibrar melhor os preços, o sortimento, as promoções por região, o perfil de loja e sazonalidade, com menos remarcações e melhorando o giro dos nossos estoques. Agora vamos falar sobre despesas gerais e administrativas.
Speaker #2: Lembrando que, sem o efeito da Copa do Mundo, teríamos crescido 7,5%. A melhora foi abrangente entre as principais categorias e não dependeu de um único produto.
Speaker #2: Ela combina quatro fatores: aumento da receita comparável, gestão mais eficiente dos custos das mercadorias, melhores negociações com fornecedores e planejamento comercial mais assertivo. As ferramentas de planejamento e abastecimento permitiram calibrar melhor os preços, o sortimento, as promoções por região, o perfil de loja e a sazonalidade, com menos remarcações e melhorando o giro dos nossos estoques.
Speaker #2: Agora vamos falar sobre despesas gerais e administrativas. A companhia manteve a disciplina na gestão de despesas ao longo do trimestre, que recuaram de R$41 milhões para aproximadamente R$37 milhões, o que representou uma redução de quase 11%.
Adilvo Souza: A companhia manteve disciplina na gestão de despesas ao longo do trimestre, que recuaram de BRL 41 milhões para aproximadamente BRL 37 milhões, o que representou uma redução de quase 11%. Melhoramos a nossa diluição das despesas em 1 ponto percentual, passando de 10.5% para 9.5%. Esse desempenho reflete a melhoria contínua por eficiência operacional, como a revisão de processos, maior rigor na contratação de serviços, gestão de renegociação mais ativa dos nossos contratos. Além do desempenho do SG&A abaixo da inflação, estamos construindo uma base de custos compatível com o tamanho e a estratégia do nosso negócio, focando em produto, tecnologia, experiência do cliente e crescimento sustentável. Agora vamos olhar o desempenho do EBITDA. O EBITDA pré-IFRS 16 recorrente, na visão mesmas lojas, atingiu BRL 32 milhões no segundo trimestre de 2026, ante BRL 22 milhões no mesmo período do ano anterior, ou seja, crescimento de 43%.
Speaker #2: Melhoramos a nossa diluição das despesas em 1 ponto percentual, passando de 10,5% para 9,5%. Esse desempenho reflete a melhoria contínua por eficiência operacional, como a revisão de processos, maior rigor na contratação de serviços e gestão de renegociações mais ativa dos nossos contratos.
Speaker #2: Além do desempenho do SG&A abaixo da inflação, estamos construindo uma base de custos compatível com o tamanho e a estratégia do nosso negócio, focando em produto, tecnologia, experiência do cliente e crescimento sustentável.
Speaker #2: Agora vamos olhar o desempenho do EBITDA. O EBITDA para IFRS 16 recorrente, na visão mesmas lojas, atingiu R$ 32 milhões no 2º trimestre de 2026, ante R$ 22 milhões no mesmo período do ano anterior, ou seja, crescimento de 43%.
Speaker #2: A margem do EBITDA avançou de 6,1% para 8,4%, alta de 2,3 pontos percentuais. A evolução resulta da combinação que vimos nos slides anteriores: crescimento da receita em lojas comparáveis, maior rentabilidade bruta e redução das despesas.
Adilvo Souza: A margem do EBITDA avançou de 6.1% para 8.4%, alta de 2.3 pontos percentuais. A evolução resulta da combinação que vimos nos slides anteriores: crescimento da receita em lojas comparáveis, maior rentabilidade bruta e redução das despesas. Aqui nesse slide, onde olhamos o resultado financeiro da companhia, podemos observar que o principal impacto recaiu sobre as despesas financeiras, que aumentaram de BRL 84 milhões para quase BRL 125 milhões. O principal fator que levou a esse resultado no trimestre foi o custo associado à liquidação antecipada de determinadas operações financeiras, no contexto da reestruturação do perfil da dívida. Essas obrigações foram substituídas por novas operações alinhadas à estratégia financeira da companhia, com alongamento de prazos e custos mais competitivos. Continuamos focados em administrar o custo da dívida, o perfil de amortizações e a disponibilidade de caixa de forma integrada. Vamos agora para o resultado líquido da companhia.
Speaker #2: Aqui, neste slide, onde olhamos o resultado financeiro da companhia, podemos observar que o principal impacto recaiu sobre as despesas financeiras, que aumentaram de R$84 milhões para quase R$125 milhões.
Speaker #2: O principal fator que levou a esse resultado no trimestre foi o custo associado à liquidação antecipada de determinadas operações financeiras, no contexto da reestruturação do perfil da dívida.
Speaker #2: Essas obrigações foram substituídas por novas operações alinhadas à estratégia financeira da companhia, com alongamento de prazos e custos mais competitivos. Continuamos focados em administrar o custo da dívida, o perfil de amortizações e a disponibilidade de caixa de forma integrada.
Speaker #2: Vamos agora para o resultado líquido da companhia. No trimestre, o resultado líquido foi negativo em R$ 68,4 milhões, comparado ao lucro de R$ 2,1 milhões no 2º trimestre de 2025.
Adilvo Souza: No trimestre, o resultado líquido foi negativo em BRL 68.4 milhões, comparado ao lucro de BRL 2.1 milhões no segundo trimestre de 2025. Lembrando que o resultado de 2025 foi impactado positivamente por créditos tributários extemporâneos e não recorrentes. Ainda que o resultado do período tenha sido impactado pelas despesas financeiras, temos duas leituras importantes. Primeiro, melhora contínua no desempenho operacional, conforme apresentado nos slides anteriores. Segundo, foco na redução da pressão sobre os resultados financeiros. Nesse próximo slide, vamos falar sobre o perfil e alongamento da dívida da companhia. Por conta da execução do nosso plano de reestruturação da dívida, que envolveu principalmente o reperfilamento e a revisão de custos, tivemos um aumento pontual, ainda que temporário, da nossa dívida bruta. Este aumento é explicado também pelas novas captações, a recomposição da estrutura de financiamento e uma mudança importante no perfil de vencimentos.
Speaker #2: Lembrando que o resultado de 2025 foi impactado positivamente por créditos tributários extemporâneos e não recorrentes. Ainda que o resultado do período tenha sido impactado pelas despesas financeiras, temos duas leituras importantes.
Speaker #2: Primeiro, melhoria contínua no desempenho operacional, conforme apresentado nos slides anteriores; e, segundo, foco na redução da pressão sobre os resultados financeiros. Neste próximo slide, vamos falar sobre o perfil e alongamento da dívida da companhia.
Speaker #2: Por conta da execução do nosso plano de reestruturação da dívida, que envolveu principalmente o reperfilamento e a revisão de custos, tivemos um aumento pontual, ainda que temporário, da nossa dívida bruta.
Speaker #2: Este aumento é explicado também pelas novas captações, a recomposição da estrutura de financiamento e uma mudança importante no perfil de vencimentos. A rubrica de financiamentos classificada no longo prazo passou de 41% para aproximadamente 62%.
Adilvo Souza: A rubrica de financiamentos classificada no longo prazo passou de 41% para aproximadamente 62%, enquanto a participação de curto prazo no endividamento recuou de 59% para aproximadamente 38%. Esse alongamento reduz a concentração de amortizações no curto prazo e abre mais espaço para execução do planejamento estratégico. Nossa prioridade agora é fazer a gestão dessa nova estrutura com disciplina, equilibrando liquidez, custo financeiro, alavancagem e capacidade de investimento. Chegamos ao último slide da nossa apresentação. A dívida líquida encerrou junho próximo a BRL 395 milhões. Essa evolução da dívida líquida está associada à estruturação que acabamos de explicar. Em contrapartida, o saldo combinado de caixa atingiu BRL 131 milhões, praticamente o dobro do caixa registrado no encerramento de 2025. A alavancagem medida por dívida líquida sobre EBITDA consolidada nos últimos 12 meses, passou de 0.8x para 1.4x.
Speaker #2: Enquanto a participação de curto prazo no endividamento recuou de 59% para aproximadamente 38%. Esse alongamento reduz a concentração de amortizações no curto prazo e abre mais espaço para a execução do planejamento estratégico.
Speaker #2: Nossa prioridade agora é fazer a gestão desta nova estrutura com disciplina, equilibrando liquidez, custo financeiro, alavancagem e capacidade de investimento. Chegamos ao último slide da nossa apresentação.
Speaker #2: A dívida líquida encerrou junho próximo a R$395 milhões. Essa evolução da dívida líquida está associada à estruturação que acabamos de explicar. Em contrapartida, o saldo combinado de caixa atingiu R$131 milhões, praticamente o dobro do caixa registrado no encerramento de 2025.
Speaker #2: A alavancagem, medida por dívida líquida sobre o EBITDA consolidado nos últimos 12 meses, passou de 0,8 vez para 1,4 vez. Esse é um aumento que monitoramos de perto, mas que permanece dentro dos índices aceitáveis e planejados pela companhia.
Adilvo Souza: Esse é um aumento que monitoramos de perto, mas que permanece dentro dos índices aceitáveis e planejados pela companhia. Avançamos na execução da nossa estratégia de longo prazo, apoiados em iniciativas estruturais que sustentam as nossas ambições. Fortalecemos a qualidade estrutural do negócio, entregando mais um trimestre com resultados operacionais fortes e com crescimento contínuo. Agradeço novamente a todos o interesse em acompanhar o nosso call e ficamos agora à disposição para eventuais dúvidas e seguimos com o Q&A. Obrigado.
Speaker #2: Avançamos na execução da nossa estratégia de longo prazo, apoiados nas iniciativas estruturais que sustentam as nossas ambições. Fortalecemos a qualidade estrutural do negócio, entregando mais um trimestre com resultados operacionais fortes e com crescimento contínuo.
Speaker #2: Agradeço novamente a todos o interesse em acompanhar o nosso call. Ficamos agora à disposição para eventuais dúvidas e seguimos com o Q&A. Obrigado.
Speaker #1: Obrigada. Iniciaremos agora a sessão de perguntas e respostas. Para realizar uma pergunta, por favor, clique no botão Q&A e escreva sua pergunta junto com seu nome e companhia.
Operator 2: Obrigada. Iniciaremos agora a sessão de perguntas e respostas. Para realizar uma pergunta, por favor, clique no botão Q&A e escreva sua pergunta junto com seu nome e companhia. A nossa primeira pergunta vem do senhor Gustavo. Parabéns pelos resultados. Poderia comentar mais sobre a estratégia?
Speaker #1: A nossa primeira pergunta vem do senhor Gustavo. Parabéns pelos resultados. Você fala muito sobre o resultado operacional. Poderia comentar mais sobre a estratégia?
Speaker #2: Gustavo, bom dia. Obrigado pela sua pergunta. Realmente a gente teve um resultado bem importante agora no segundo tri, com crescimento de 3,2%. Mas, quando nós analisamos os dois anos acumulados, a gente tem crescimento de praticamente 25% na receita semestral, se as.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Gustavo, bom dia. Obrigado pela sua pergunta. Realmente a gente teve um resultado bem importante agora no segundo tri, com crescimento de 3.2%. Mas quando nós analisamos os 2 anos acumulados, a gente tem um crescimento de 25%, praticamente, na receita same-store sales. A margem é a mesma coisa, a gente também vem com um crescimento bem importante, crescemos 5.3. Desconsiderando a Copa do Mundo, teríamos crescido 7.5% no lucro bruto. Mas quando a gente olha 2 anos, a gente tem um crescimento importante de 40%. Então isso vem trazendo pra gente muita segurança da nossa estratégia, que começou lá em 2024, no reposicionamento das coleções, no ajuste da pirâmide de preço, que a gente fez de uma forma muito criteriosa em 650 subcategorias, no reposicionamento da marca de moda pra família, através da mulher que é a protagonista.
Speaker #2: E a margem é a mesma coisa, a gente também vem com um crescimento bem importante. Crescemos 5,3%. Desconsiderando a Copa do Mundo, teríamos crescido 7,5% no lucro bruto. Mas, quando a gente olha dois anos, a gente tem um crescimento importante de 40%.
Speaker #2: Então isso vem trazendo para a gente muita segurança na nossa estratégia, que começou lá em 2024, num reposicionamento das coleções, num ajuste da pirâmide de preço que a gente fez de uma forma muito criteriosa em 650 subcategorias, num reposicionamento da marca de moda para família através da mulher, que é a protagonista. E, naturalmente, essa mãe entrando para comprar o infantil, que a gente colocou na porta da loja. A gente falou que era uma alavanca importante para a gente, trazendo infantil para a porta da loja, dividindo com o feminino, trazendo uma mulher mais jovem, essa mãe de 20 a 35 anos, para comprar conosco.
Edson Salles Abuchaim Garcia: E naturalmente, essa mãe entrando pra comprar o infantil, que a gente colocou na porta da loja, a gente falou que era uma alavanca importante pra gente, trazendo infantil pra porta da loja, dividindo com o feminino, trazendo uma mulher mais jovem, essa mãe de 20 a 35 anos, pra comprar conosco. Hoje, só como um dado, 84% de mulheres frequentam a Marisa, 70% delas têm filhos, em média 2. Então toda essa estratégia vem surtindo efeito e resultados positivos. Eu sempre falo que a gente vem dando algumas voltas na pista. A primeira volta você dá com o pneu mais aquecido, você derrapa um pouco, a segunda volta você já com o pneu mais aquecido, consegue entrar um pouco melhor nas curvas e assim sucessivamente.
Speaker #2: Hoje, só como dado: 84% de mulheres frequentam a Marisa, 70% delas têm filhos, em média dois. Então, toda essa estratégia vem surtindo efeito e resultados positivos.
Speaker #2: E eu sempre falo que a gente vem dando algumas voltas na pista. Primeira volta você dá com o pêndulo mais aquecido, você derrapa pouco. Na segunda volta, já com o pêndulo mais aquecido, consegue entrar um pouco melhor nas curvas e assim sucessivamente.
Speaker #2: Então, o que a gente tem feito aqui é resultado muito consistente, de trabalho consistente de todo o nosso time, com muita competência. Um time que conhece de varejo, que a gente foi também reformulando ao longo dessa jornada, com entrega de resultados positivos.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Então o que a gente tem feito aqui é um resultado muito consistente, de um trabalho consistente, de todo o nosso time aqui com muita competência, time que conhece de varejo, que a gente foi também reformulando ao longo dessa jornada, com entrega de resultados positivos. A gente acredita muito na nossa estratégia, na força da estratégia, e a gente vem vindo com resultados bem consistentes, como eu venho comentando. Outro dado importante dentro do nosso resultado operacional, é a redução de despesas. A gente vem fazendo um trabalho muito forte em busca de eficiência operacional, desde a minha chegada, com redução de despesas recorrentes. Não é aquela despesa que volta, é uma despesa que é contínua, justamente pra esse tamanho de operação que a gente tem, a gente vem evoluindo.
Speaker #2: Então a gente acredita muito na nossa estratégia, na força da estratégia, e a gente vem vindo com resultados bem consistentes, como eu venho comentando.
Speaker #2: Outro dado importante dentro do nosso resultado operacional é a redução de despesas. A gente vem fazendo um trabalho muito forte em busca de eficiência operacional, também desde a minha chegada, com redução de despesas recorrentes. Então, não é aquela despesa que volta, é uma despesa que é contínua, justamente para esse tamanho de operação que a gente tem, e a gente vem evoluindo.
Speaker #2: Então, a gente reduziu 10,9% de despesas nesse trimestre, mas, quando a gente olha os seis meses, a gente já reduziu 14% de despesas. Então, a gente vem melhorando a nossa receita, vem melhorando as nossas margens, vem reduzindo as nossas despesas e, por isso, o resultado importante de EBITDA, de crescimento de 89% no operacional.
Edson Salles Abuchaim Garcia: A gente reduziu 10.9% de despesas nesse trimestre, mas quando a gente olha os 6 meses, a gente já reduziu 14% de despesas. A gente vem melhorando as nossas receitas, vem melhorando as nossas margens, vem reduzindo as nossas despesas e, por isso, o resultado importante de EBITDA de crescimento de 89% no operacional. A gente tem olhado muito pra isso. O que vai, de fato, trazer toda a força que a gente quer, a força pra Marisa, esse resultado sustentável, essa geração de caixa, é o EBITDA. O nosso EBITDA cresceu 89%. A gente fala muito da consistência e da constância, como eu comentei. A gente acredita muito nisso. Gustavo, obrigado de novo pela sua pergunta.
Speaker #2: A gente tem olhado muito para isso. O que vai, de fato, trazer toda a força que a gente quer — a força para a Marisa, esse resultado sustentável, essa geração de caixa — é o EBITDA.
Speaker #2: Então, o nosso EBITDA cresceu 89%. A gente fala muito da consistência e da constância, como eu comentei. A gente acredita muito nisso. Gustavo, obrigado de novo pela sua pergunta.
Operator 2: Lembrando que para fazer perguntas, clique no botão Q&A e escreva sua pergunta junto com seu nome e companhia. A nossa próxima pergunta vem do senhor Jonathan: gostaria de entender um pouco melhor sobre a questão da ressalva do balanço. Pode explicar por que ela foi mantida?
Speaker #1: Lembrando que, para fazer perguntas, clique no botão Q&A e escreva a sua pergunta junto com seu nome e companhia. A nossa próxima pergunta vem do senhor Jonathan.
Speaker #1: Gostaria de entender um pouco melhor sobre a questão da ressalva do balanço. Pode explicar por que ela foi mantida?
Adilvo Souza: Oi, Jonathan. Obrigado pela pergunta. É superimportante a gente voltar a falar sobre esse assunto, ainda que seja um tema bem antigo, que a gente vem tratando aqui na companhia. Essa questão relacionada à ressalva do balanço é um tema técnico, contábil. A companhia atende às obrigações contábeis anotadas pelo CPC 25. A companhia vem atendendo essa obrigação através até de opiniões dos nossos advogados. Nós temos duas bancas importantes que nos atendem em relação às questões tributárias aqui na companhia. Esse tema, especialmente no que diz respeito à ressalva, é um tema que a gente cuida de perto. A companhia, de novo, atende essa obrigação contábil do CPC 25. É uma nota de risco possível, por isso que nós não provisionamos no nosso balanço esse valor, esse montante. E ainda assim, a auditoria tomou a decisão de reconhecer isso como uma ressalva.
Speaker #2: Oi Jonathan, obrigado pela pergunta. É super importante a gente voltar a falar sobre esse assunto. Ainda que seja um tema bem antigo, que a gente vem tratando aqui na companhia, essa questão relacionada à ressalva do balanço é um tema técnico, contábil. A companhia atende às obrigações contábeis anotadas pelo CPC 25, e vem cumprindo essa obrigação também com base nas opiniões dos nossos advogados. Nós temos duas bancas importantes que nos atendem em relação às questões tributárias aqui na companhia. Esse tema, especialmente com respeito à ressalva, é algo que a gente cuida de perto.
Speaker #2: A companhia, de novo, ela atende essa obrigação contábil do CPC 25, é uma nota de risco possível, por isso que nós não provisionamos no nosso balanço esses valores, esse montante, e ainda assim a auditoria tomou a decisão de reconhecer isso como uma ressalva. A CVM, com base no CPC 25, fez um apontamento positivo em favor da companhia em relação a esse assunto, de acolher a posição da companhia.
Adilvo Souza: A CPC 25 fez um apontamento positivo em favor da companhia em relação a esse assunto, de acolher a posição da companhia. A gente mantém firme essa posição de perda possível, amparada pelos nossos escritórios de advocacia, que nos apoiam nesse tema, e não fazer essa provisão. Por essa razão que aparece essa anotação técnica no nosso balanço como ressalva, tá bom? Obrigado pela pergunta, superimportante, e pela oportunidade de esclarecer isso, mais uma vez.
Speaker #2: Então a gente mantém firme essa posição de perda possível, amparada pelos nossos escritórios de advocacia, que nos apoiam nesse tema, em não fazer essa provisão.
Speaker #2: Por essa razão é que aparece essa anotação técnica no nosso balanço como ressalva. Obrigado pela pergunta, que é super importante, e pela oportunidade de esclarecer isso.
Speaker #2: Mais uma vez.
Speaker #1: Lembrando que, para realizar uma pergunta, por favor clique no botão Q&A e escreva a sua pergunta junto com seu nome e companhia. Por favor, aguarde.
Operator 2: Lembrando que para realizar uma pergunta, por favor, clique no botão Q&A e escreva sua pergunta junto com seu nome e companhia. Por favor, aguardem. Nossa próxima pergunta vem da senhora Adriana: pode comentar um pouco sobre a estratégia do e-commerce?
Speaker #1: Nossa próxima pergunta vem da senhora Adriana. Pode comentar um pouco sobre a estratégia do e-commerce?
Edson Salles Abuchaim Garcia: Adriana, obrigado pela pergunta. Pergunta importante também dentro dessa nossa estratégia, que é o canal digital. A gente vem tendo resultados bem positivos também nessa reconstrução do canal digital. Eu falo reconstrução porque nós tínhamos um canal que tinha uma venda muito relevante dentro da operação Marisa. Quando a gente analisava percentual na pandemia, nós chegamos a 12% a 13% de participação dentro da receita da empresa, e a gente fez um movimento estratégico de ajuste nessa operação. Era uma operação que tinha uma receita importante, mas não era rentável. Nós tínhamos frete grátis, muito desconto, muito impulsionamento de mídia, isso no final trazia um resultado que não era positivo. O que a gente fez na nova estratégia?
Speaker #2: Adriana, obrigado pela pergunta. Pergunta importante também dentro dessa nossa estratégia, que é o canal digital. A gente vem tendo resultados bem positivos também nessa reconstrução do canal digital. Eu falo reconstrução porque nós tínhamos um canal que tinha uma venda muito relevante dentro da operação Marisa. Quando a gente analisava percentual na pandemia, nós chegamos aí a 12, 13% de participação dentro da receita da empresa, e a gente fez um movimento estratégico de ajuste nessa operação.
Speaker #2: Era uma operação que tinha uma receita importante, mas não era rentável. Então, nós tínhamos frete grátis, muito desconto, muito impulsionamento de mídia. Isso, no final, trazia um resultado que não era positivo.
Speaker #2: O que a gente fez na nova estratégia? A gente ajustou esse canal, trouxe a receita para uma participação menor, calibrando os percentuais que a gente investe em mídia, o frete grátis a partir de determinado valor, calibrando melhor as promoções, os nossos descontos, para ter uma margem mais saudável no canal. E hoje esse canal se tornou rentável.
Edson Salles Abuchaim Garcia: A gente ajustou esse canal, trouxe a receita para uma participação menor, calibrando os percentuais que a gente investe em mídia, o frete grátis a partir de um determinado valor, calibrando melhor as promoções, os nossos descontos, para ter uma margem mais saudável no canal. E hoje esse canal se tornou rentável. A estratégia nossa é que cada uma das nossas unidades, e o digital além de ser uma unidade importante de receita, ela também contribui com comunicação, com curadoria, com marketing, com relacionamento, a gente entende isso, mas precisa ser rentável. Hoje o canal é rentável e a gente teve um crescimento relevante, nós crescemos 13% no trimestre e quando a gente analisa seis meses, nós crescemos já 17%.
Speaker #2: Então, a estratégia nossa é que cada uma das nossas unidades, e o digital, além de ser uma unidade importante de receita, também contribui com comunicação, com curadoria, com marketing, com relacionamento. A gente entende isso, mas precisa ser rentável.
Speaker #2: Então, hoje o canal é rentável, e a gente teve um crescimento relevante. Nós crescemos 13% no trimestre e, quando a gente analisa seis meses, nós crescemos já 17%.
Edson Salles Abuchaim Garcia: A gente vem crescendo novamente, hoje o canal participa em torno de 7% da receita. A gente entende que tem uma possibilidade de aumentar essa participação, mas de uma forma rentável, sempre olhando para a rentabilidade, é o que a gente tem feito aqui na Marisa constantemente. Tudo que a gente tem que ser rentável, qualquer unidade de negócio, qualquer operação. Um dado importante, nós crescemos mais de 20% nesse trimestre na omnicanalidade. A gente vem tendo um crescimento importante, hoje 55% das nossas vendas são omnicanal. O que quer dizer isso? Cliente que compra no canal digital também compra na loja, ela pode comprar no canal digital, receber em casa da loja, receber no CD ou retirar na loja. Essa dinâmica de solução, de poder entregar essa conveniência, se torna bastante relevante.
Speaker #2: Então, a gente vem crescendo novamente. Hoje, o canal participa em torno de 7% da receita. A gente entende que tem uma possibilidade de aumentar essa participação, mas de uma forma rentável, sempre olhando para a rentabilidade. É o que a gente tem feito aqui na Marisa, constantemente.
Speaker #2: Tudo o que a gente tem tem que ser rentável, qualquer unidade de negócio, qualquer operação. Dado importante: nós crescemos mais de 20% nesse trimestre na omnicanalidade, então a gente vem tendo um crescimento importante. Hoje, 55% das nossas vendas são omnicanal. O que que quer dizer isso?
Speaker #2: Cliente que compra no canal digital também compra na loja. Ela pode comprar no canal digital, receber em casa da loja, receber do CD, ou retirar na loja. Então, essa dinâmica de solução, de poder entregar essa conveniência, se torna bastante relevante.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Um outro dado importante, a gente tem feito muitas pesquisas para entender dentro dessa nossa estratégia, como que a cliente está enxergando o nosso posicionamento. E a gente trouxe um dado aqui, nosso NPS cresceu 27,6 pontos. Isso é muito relevante. A gente olha muito para a cliente, conversa muito com a cliente através de pesquisas constantes que a gente faz aqui junto com o nosso time de marketing e com o CRM. E a gente vem percebendo que tudo que a gente está fazendo, vem tendo um resultado muito positivo, e esse resultado aparece nos números. E a gente tem os fatos aqui comprovados que tem um crescimento relevante, principalmente no olhar de dois anos, mas também através da pesquisa.
Speaker #2: Outro dado importante: a gente tem feito muitas pesquisas para entender, dentro dessa nossa estratégia, como a cliente está enxergando o nosso posicionamento.
Speaker #2: E a gente trouxe dado aqui: nosso NPS cresceu 27,6 pontos. Isso é muito relevante. A gente olha muito para a cliente, conversa muito com a cliente através de pesquisas constantes que a gente faz aqui junto com o nosso time de marketing e com o CRM. A gente vem percebendo que tudo o que a gente está fazendo vem tendo resultado muito positivo e esse resultado aparece nos números. A gente tem os fatos aqui comprovados de que tem crescimento relevante, principalmente no olhar de dois anos, mas também através da pesquisa.
Speaker #2: E a cada ponto que aparece na pesquisa de uma oportunidade ou diagnóstico, a gente vai e trabalha em cima dele para evoluir cada vez mais, como a segunda e a terceira volta na pista que eu estou comentando.
Edson Salles Abuchaim Garcia: E a cada ponto que aparece na pesquisa de uma oportunidade ou um diagnóstico, a gente vai e trabalha em cima dele para evoluir cada vez mais, como a segunda e a terceira volta na pista que eu estou comentando. Mas obrigado pela pergunta, é um canal importante. Um outro dado também, nós fizemos uma parceria importante agora com a VTEX, poucos meses atrás, isso vai proporcionar para a gente a possibilidade de uma venda melhor no 3P. Então nós vamos ter mais navegabilidade, mecânicas promocionais, live commerce. Tem uma série de pontos positivos que a gente quer trabalhar no canal para potencializar ainda mais a sua venda, mas com rentabilidade. Obrigado novamente pela pergunta.
Speaker #2: Mas obrigado pela pergunta, é um canal importante. Outro dado também: nós fizemos uma parceria importante agora com a VTEX, há poucos meses atrás. Isso vai proporcionar para a gente a possibilidade de uma venda melhor no 3P, então, nós vamos ter mais navegabilidade, mecânicas promocionais, live commerce, então tem uma série de pontos positivos que a gente quer trabalhar no canal para potencializar ainda mais a sua venda, mas com rentabilidade.
Speaker #2: Obrigado novamente pela pergunta.
Speaker #1: Lembrando que, para fazer perguntas, clique no botão Q&A e escreva a sua pergunta junto com seu nome e companhia. Mais uma vez: para fazer perguntas, clique no botão Q&A e escreva a sua pergunta junto com seu nome e companhia.
Operator 2: Lembrando que para fazer perguntas, clique no botão Q&A e escreva sua pergunta junto do seu nome e companhia. Mais uma vez, para fazer perguntas, clique no botão Q&A e escreva sua pergunta junto com seu nome e companhia. Por favor, aguardem. Encerramos nesse momento a sessão de perguntas e respostas. Gostaria de retornar a palavra aos diretores para suas considerações finais.
Speaker #1: Por favor, aguardem. Encerramos neste momento a sessão de perguntas e respostas. Gostaria de retornar a palavra aos diretores para suas considerações finais.
Speaker #2: Obrigado a todos pela participação no nosso call. Quero aproveitar para agradecer aos nossos acionistas e parceiros comerciais, que caminham ao nosso lado e são parte importante dessa construção.
Edson Salles Abuchaim Garcia: Obrigado a todos pela participação no nosso call. Quero aproveitar para agradecer aos nossos acionistas e parceiros comerciais que caminham ao nosso lado e são parte importante dessa construção. Também quero agradecer de forma especial a cada um dos nossos colaboradores, que todos os dias fazem a Marisa acontecer. É com o trabalho, dedicação e energia de cada um de vocês que estamos construindo essa nova fase da companhia. Seguimos juntos com a confiança e a certeza de que estamos construindo uma Marisa cada vez mais forte. Muito obrigado e um ótimo dia a todos.
Speaker #2: Também quero agradecer de forma especial a cada um dos nossos colaboradores que todos os dias fazem a Marisa acontecer. É com o trabalho, a dedicação e a energia de cada um de vocês que estamos construindo essa nova fase da companhia.
Speaker #2: Seguimos juntos, com a confiança e a certeza de que estamos construindo uma Marisa cada vez mais forte. Muito obrigado e ótimo dia a todos.
Operator 2: O Conference Call da Marisa está encerrado. Agradecemos a participação de todos e tenham um ótimo dia. Goodbye.
